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运营和营销有何区别?

发布时间: 2017-09-29 点击量: 2580 发布者: 零距互联

运营包含营销。

运营需要思考,我要卖什么,怎么卖的好,卖出去出问题怎么办。

换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。

营销需要思考,怎么卖出去,怎么卖的好,谁来买,怎么告诉他,至于卖什么,售后出不出问题,跟我没关系。

换句话说即是策划、推广。

运营需要给营销提供方向上的指引,即我要准备什么产品,谁需要,他们在哪。

营销主要根据运营的指引,找到产品定位,找到用户群体,然后通过用户群体的共性延展营销的方案,通过信息投放让用户群体看到,进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单,即完成了营销的大部分使命。

当然,营销也可以拓展,比如协助运营处理售后的问题,借助好的用户反馈去扩大营销成果,比如天猫常见产品页面中的用户好评;也可以借助坏的用户反馈去制造话题,比如针对产品质量、供货量上的问题,引导用户,借机炒作。

本身这2个职责的分工就是相互协调的。有运营,才涉及到营销,而有了营销,才能更好的运营。

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