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美团点评王兴的扩张逻辑

发布时间: 2018-02-07 点击量: 9409 发布者: 零距互联

  2017年10月19日,美团点评宣布完成40亿美元的新一轮融资,投后估值300亿美金。伴随美团点评的新融资以及在共享汽车、新零售等新领域的试水,美团点评的扩张再一次成为热点话题。

  01

  美团点评的新扩张:从“T”到“DT”

  首先来梳理一下美团点评的扩张逻辑。之前王兴提出过一个著名的“T型战略”,横向为团购,纵向为衍生的垂直业务,例如电影、酒旅等等。

  这个“T”,涵盖了美团点评的1.0和2.0阶段。即在早期的1.0阶段将团购的地盘扩大(T的横),同时立足团购,像钉子一样向垂直行业延伸(T的竖),从餐饮扩张到外卖、酒店、旅游、民宿、电影、到店综合、生鲜等各种垂直领域。现在,美团点评则进入到3.0阶段,涉足新零售、共享汽车等领域,甚至还在孵化美团地图、无人驾驶等新领域。

  仔细剖析王兴的扩张逻辑,可以很清晰地看到:美团点评的2.0和3.0阶段的扩张有很清晰的逻辑。

  在2.0阶段,是“互联网+”连接的扩张,是将餐饮中所积累的“互联网+”能力复制到其他垂直服务行业。看起来,餐饮与其他垂直行业差异较大,但是背后连接所需要的能力是一样的。美团点评可以用技术为一个餐馆提供从开业选址、收银、外卖、营销运营等全链条的服务,自然可以为一个牙科诊所、一个美甲店、一个咖啡馆、一个服装店提供类似的服务。

  在3.0阶段,则是大数据和人工智能等技术能力的升级。众所周知,未来是DT(数据技术)时代,这时候,不仅要用互联网连接,而且要用人工智能和大数据让连接变得精准化、智能化。看看美团点评在新零售、共享汽车、无人驾驶等方面的扩张,无一不是利用技术升级带来的扩张。

  说白了,美团点评的扩张是两步走,第一步将餐饮业互联网化中获得的核心能力,复制到其他垂直行业,让整个服务业走向互联网化;第二部是用人工智能、大数据让互联网化升级到人工智能化。这两步走,一个是量、一个是质,一个是连接、一个是智能,看似类似,实则不同。

  02

  四面出击的背后,是战壕的广度和深度

  美团点评最近在共享汽车和酒旅领域的扩张,引起了业界的关注,尤其是美团点评和滴滴、携程的竞争上。

  看起来,美团点评进军共享汽车,是和滴滴开战;进军酒旅,是和携程开战。但,这种战争只是表象。在商业中,双方争夺的其实是用户,谁能带来更好的用户体验,谁就能吸引更多的用户,谁就能在战斗中胜出。从这个角度来说,携程的敌人不是美团点评,滴滴的敌人也不是美团点评,而是他们自己。

  为什么美团点评在酒旅和共享汽车领域有机可乘?我认为,主要还是携程和滴滴没能很好地满足用户需求。携程在今年负面不断,被爆出捆绑服务,损害用户体验;滴滴在并购快的、优步中国后,在共享汽车领域形成垄断,从我的体验上,无论是司机端还是乘客端的满意度都下降很大。这个时候,美团点评不做,也必然会有其他公司进入这个领域,因为用户不满意就意味着巨大的机会。

  美团点评的扩张和所谓的多线作战,不仅不是负担,反而是不断加深的战壕(护城河)。这个战壕有两个维度:商户维度和用户维度。在商户维度,美团点评在2.0阶段连接的垂直行业越多,商户之间的联动机会越多;在3.0阶段连接的智能化升级越深,商户所能连接的用户质量越高,所以伴随美团点评的“T”与“DT”的扩张,商户对美团点评的黏性也将越来越强。

  在用户维度,美团点评2.0阶段从餐饮到其他众多垂直行业,让美团点评成为用户一站式吃喝玩乐的平台,用户黏性越来越强。同样,美团点评在3.0阶段的升级,也将让用户体验不断增强,于是用户价值的挖掘也不断走向深入。

  03

  鸡肋策略,是通向生活服务大机会的弯道

  在最近《财经》的一篇有关美团点评的文章里,说到了美团点评的一个策略:鸡肋策略。即一般情况看,公司往往是从一个业务出发,获得稳定现金流后开拓下一个,拥有清晰的主营业务,如百度的搜索、腾讯的游戏和阿里的电商。但是,美团不同,它极有可能长期多业务、多支点并存,单个业务净利率低,只有将所有这些业务拼起来才能赚钱。内部称其为“鸡肋策略”。

  美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文这样描述“鸡肋策略”:“我们已经爱上含金量低的事儿。一个事情又不怎么赚钱、又难、又慢,BAT怎么能看得上。我们专门做鸡肋业务,把肥肉留给BAT。”

  这让我想起京东,当年京东做电商的时候,阿里巴巴的平台模式不就是肥肉吗?但是阿里巴巴已经咬住了肥肉,如果京东原样复制,基本吃不到肥肉。所以,京东独辟蹊径,走了一条重模式,自己建物流,自己做采销。彼时,阿里、当当等电商们嘲笑京东的模式是傻大黑粗。就是这样傻大黑粗的不赚钱模式,却让京东厚积薄发,弯道超越,现在京东早已经实现了盈利。

  美团点评的路径有点类似,BAT们将最赚钱的肥肉都吃到了,这时候,美团点评必须独辟蹊径,选择BAT看不上的鸡肋下手,走农村包围城市的路线。人连接服务的服务行业,行业众多,商户复杂,将服务业互联网化看起来是个吃力不讨好的生意,BAT们都看不上。但是,正是因为他们看不上,让美团能够杀出来,服务业虽然每个事情都赚钱少,但积少成多,鸡肋多了也可以变成肥肉,实现弯道超越。

  BAT的生意,涵盖了人连接信息(百度)、人连接人(腾讯)和人连接商品(阿里巴巴)。唯独其中缺乏人连接服务,从市场规模上,人连接服务的市场可是更为庞大的市场。这也决定了,在这个领域,将能产生BAT级别的巨头。

  总而言之,我们所看到的美团点评四面出击,只是一个表象。这背后,是美团用技术能力将众多线下生活服务业互联网化、智能化的过程,在这个过程中,形成了商户维度和用户维度的护城河,并且随着扩张和升级,护城河不断加宽、加深,无数的鸡肋积累起来,也能变成通向千亿美金级肥肉的弯道