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软件代理销售开场白话术培训(销售必读)

发布时间: 2018-02-10 点击量: 4143 发布者: 零距互联

  开场白是销售员与客户会面时,前两分钟(电话销售是前30秒)说的话,这是客户对销售员的第一印象定格。值得一提的是,如果是你主动征得客户同意见面的,你的开场白就显得非常重要;那么如果是客户来主动约见你,而此时客户的开场白就决定了你的开场了。

  开场白一般来讲,包括以下几点:

  1.感谢客户接见你并且要寒暄、赞美

  2.自我介绍和问候

  3.介绍来访的目的(此处需要突出客户的价值,吸引对方)

  4.转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话,挖掘需求)

  现在我们来看一个例子:

  销售员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好! 看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢啊!(感谢客户)

  陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)

  陈总以前接触过我们公司吗?(停顿) 我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)

  贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)

  总结: 从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。

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